Interviews, Business Talk und Impulse für Autohändler.

Deutschlands größter digitaler Branchentreff für Entscheider und Führungskräfte aus Autohäusern.

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Herzliche Grüße
Ihre

Andrea Patzelt
Business Coach für Autohändler
Initiatorin des Deutschen Online Autohaus Kongress (DOAK)

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Agenda

09:00 – 13:00 Uhr

Uhrzeit	Thema	Speaker
09:00 Uhr:	Herzlich Willkommen zum 22. DOAK 22. DOAK - ein klarer Blick auf das, was jetzt für den Handel wichtig ist	Andrea Patzelt mit Gerard von dem Bongart
09:00 Uhr:	Text folgt	Ajay Bhatia CEO mobile.de
09:00 Uhr:	Text folgt	Florian Baur Chief Sales Officer \| mobile.de CEO mobile.de
09:00 Uhr:	Text folgt	Kristina Holstein Head of Dealer Relations & Sales Enablement \| mobile.de
09:00 Uhr:	Text folgt	Christin Schink Chief Product Officer \| mobile.de
09:15 Uhr:	Welche politischen Bremsen dem Handel gerade direkt Geld kosten Viele Belastungen entstehen heute nicht auf der Verkaufsfläche, sondern am Schreibtisch durch regulatorischen Druck. Jürgen Hasler liefert eine ungeschminkte Einordnung: Warum der Mittelstand oft leise verschwindet, ohne große Schlagzeilen, und welche bürokratischen Bremsen den Handel 2026 massiv Zeit und Ertrag kosten. Nutzen Sie diesen Slot, um zu verstehen, was politisch wirklich auf Sie zukommt und wo Sie in Ihrem Haus jetzt gegensteuern müssen.	Jürgen Hasler Hauptgeschäftsführer ZDK e.V.
09:40 Uhr:	Warum Abwarten im Käufermarkt keine Strategie mehr ist Der Druck kommt von zwei Seiten: der Kostendruck der Hersteller und die Kaufzurückhaltung der Kunden. Burkhard Weller spricht darüber, wie man in dieser „Sandwich-Realität“ besteht. Er macht deutlich, warum Abwarten im aktuellen Käufermarkt keine Strategie ist und warum ein Unternehmer die Richtung und das „Wachschütteln“ der Mannschaft niemals delegieren darf. Es geht um unternehmerische Konsequenz statt bloßem Reagieren.	Burkhard Weller Geschäftsführender Gesellschafter WELLERGRUPPE
10:05 Uhr:	Warum Exzellenz im Verkauf wieder den Unterschied macht Erfolg entsteht nicht durch die reine Verwaltung von Leads, sondern durch Hunger. Holger Bröer erinnert uns mit einer besonderen Geschichte daran, worum es wirklich geht: Leidenschaft. Erfahren Sie, warum echte Exzellenz nie in der Komfortzone entsteht und woran ein Kunde in den ersten 30 Sekunden erkennt, ob ihm ein echter „Menschenfänger“ oder nur ein Sachbearbeiter gegenübersteht.	Holger Bröer Serial Entrepreneur \| Speaker, Coach, Autor \| LosAngeles - Münster
10:25 Uhr:	Wo Daten und KI im Autohaus heute wirklich Ertrag bringen Wussten Sie, dass an manchen Standorten die „Lost-Call-Quote“ bei bis zu 70 % liegt? Fritz Tiemeyer liefert den Realitätscheck: Er zeigt, wie die Tiemeyer Gruppe KI-Voicebots nutzt, damit der „Wurm wieder dem Fisch schmeckt“ und kein kaufbereiter Kunde mehr ins Leere telefoniert. Ein Plädoyer für dateninformierte Führung, die dort ansetzt, wo im Autohaus heute wirklich messbare Wirkung und Entlastung entsteht.	Fritz Tiemeyer Leiter Vertriebscontrolling & Künstliche Intelligenz \| Tiemeyer Gruppe
10:45 Uhr:	Wie das Autohaus der Zukunft wieder mehr Bedeutung bekommt Während die Welt digitaler wird, investiert Torsten Bugla Millionen in einen physischen Leuchtturm. Erfahren Sie, warum er in Hannover eine „Lounge“ statt eines klassischen Verkaufsraums baut und wie eine Atmosphäre nach dem Apple-Prinzip die Beratung völlig verändert. Es geht um die Verschmelzung von digitaler Reise und physischem Erlebnisraum, in dem Vertrauen wichtiger ist als reine Fläche.	Torsten Bugla Geschäftsführer Audi Hannover GmbH
11:00 Uhr:	Der DOAK DeepDive Im DeepDive fasst Gerard von dem Bongart nicht nur zusammen, sondern er verdichtet die Impulse. Hier geht es darum, Muster sichtbar zu machen und erste Linien des Tages klarer herauszuarbeiten. Es ist der Moment, in dem aus einzelnen Puzzlestücken langsam ein Gesamtbild entsteht.	Gerard von dem Bongart Geschäftsführer V-max GmbH \| Managementberater
11:15 Uhr:	Wie starkes Gebrauchtwagengeschäft entsteht Gebrauchtwagen sind längst kein Nebenschauplatz mehr, sondern eine strategische Säule für die Zukunft. Christoph von Czernitzky zeigt, wie die Koch Gruppe klare Vertriebsstandards über viele Marken und Standorte hinweg wirksam führt. Erfahren Sie, warum Spezialisten für den Rückgabeprozess bares Geld wert sind und wie man Prozesse so baut, dass die persönliche Kundenansprache dabei nicht verloren geht.	Christoph von Czernitzky Vorstand Vertrieb Koch Gruppe Automobile AG
11:30 Uhr:	Von der Anfrage zum Abschluss: Lead Management als Wettbewerbsvorteil Viele Betriebe investieren in Leads – und verlieren Ertrag im Prozess danach. Genau deshalb ist dieser Impuls so wichtig: Er richtet den Blick auf das, was zwischen Anfrage und Abschluss passiert. Wer mehr aus bestehender Nachfrage machen will, braucht nicht nur Reichweite, sondern ein starkes Lead Management. Hier wird deutlich, warum Prozesse und Geschwindigkeit im Alltag den Unterschied machen.	Dr. Sebastian Szambelan Director Transactions Businesses \| mobile.de
11:45 Uhr:	Was Verkäufer heute können müssen, damit aus Bestand Ertrag wird Verkaufserfolg ist zu 80 % Mindset und nur zu 20 % Skill. Matthias Prusseit erklärt provokant, warum „Minderleister“ im heutigen Markt keinen Platz mehr haben und wie man Verkäufer mit der richtigen Energie selbst formt. Er zeigt auf, wie Finanzierung vom Nebenprodukt zum zentralen Ergebnistreiber Ihres Hauses wird, wenn die Mannschaft die richtigen Skripte und die richtige Haltung besitzt.	Matthias Prusseit Geschäftsführer Autowelt Prusseit GmbH \| Geschäftsführer Automobilvertrieb MasterClass
12:00 Uhr:	Mehr Hot Leads mit dem neuen mobile.de Finanzierungsflow Für viele Kunden entscheidet heute nicht nur das Fahrzeug, sondern die Frage, ob es finanziell erreichbar wirkt. Genau deshalb ist dieser Impuls spannend: Er zeigt, wie Finanzierung digital so eingebunden werden kann, dass aus Interesse konkretere Nachfrage wird. Wer verstehen will, wie aus mehr Passgenauigkeit auch mehr relevante Leads entstehen, sollte hier genau hinschauen. Denn gute Prozesse beginnen längst vor dem eigentlichen Verkaufsgespräch.	Andreas Renner Senior Business Development Manager \| mobile.de
12:15 Uhr:	Leasing auf mobile.de: Mehr Sichtbarkeit, mehr Anfragen, mehr Abschlüsse Leasing ist längst kein Randthema mehr. Viele Interessenten denken heute in Monatsraten statt in Kaufpreisen – und genau darauf muss Sichtbarkeit im digitalen Markt reagieren. Dieser Impuls zeigt, wie Händler ihre Leasingangebote gezielt ausspielen, neue Zielgruppen erreichen und daraus konkretes Geschäft entwickeln können. Wer Leasing bisher eher nebenbei gesehen hat, bekommt hier einen sehr klaren Blick auf das Potenzial.	Malte Mehler Leiter Key Account Management Regionen Süd & West \| mobile.de
12:30 Uhr:	Warum schlechte Prozesse im GW-Geschäft jeden Tag Geld kosten 15.500 Fahrzeuge an einem Standort mit nur 50 Mitarbeitern drehen? Das geht nur mit radikaler Standardisierung. Dennis Schmidt beschreibt, wie Prozesse das Team unterstützen müssen, statt es zu behindern. Erfahren Sie, wie man durch konsequente digitale Abläufe enorme Volumina ohne „Zettelwirtschaft“ bewegt und warum Sie niemals alles gleichzeitig anfangen sollten.	Dennis Schmidt Geschäftsführer bei AutoExpo - Deutsche Auto-Markt GmbH
12:45 Uhr:	Lead-Qualität statt Lead-Menge: Wie aus besseren Informationen schneller relevantes Geschäft wird Innovation braucht Bodenhaftung. Michael Skule Langbehn nutzt das Bild der „Traumauto-Konfiguration“, um zu zeigen, wie aus angereicherten Informationen eine höhere Abschlusswahrscheinlichkeit entsteht. Es geht darum, nicht mehr Leads zu sammeln, sondern die bestehenden Kontakte durch Vorqualifizierung so aufzubereiten, dass der Verkäufer zügig ins Geschäft kommt.	Michael Skule Langbehn Verkaufsleitung Gebrauchtwagen und Mitglied der Geschäftsleitung in der Süverkrüp Gruppe
13:05 Uhr:	Warum im Vertrieb heute wieder die ersten Minuten zählen Geschwindigkeit schafft Vertrauen. Martin Osterberger-Seitz erklärt, warum eine Lead-Beantwortung innerhalb von 15 Minuten – idealerweise sogar unter 5 Minuten – die Abschlussquote vervielfacht. Erfahren Sie, warum Telefonie wieder Wirkung hat und wie eine proaktive Werkstatt-Ansprache aus Servicekunden wieder Käufer macht. Kultur ist hier kein Kuschelthema, sondern ein harter Wirtschaftsfaktor.	Martin Osterberger-Seitz Geschäftsführer Walter Seitz GmbH & Co. KG
13:20 Uhr:	Wie Geschwindigkeit im Autohaus echte Wirkung erzielt Geschwindigkeit ist mehr als Schnelligkeit. Sie ist ein Ausdruck von Klarheit, Haltung und guter Führung. Tempo bringt nur etwas, wenn die PS auch auf die Straße kommen. Lasse Tatan zeigt auf, warum Dynamik nur mit einer echten Umsetzungskultur funktioniert und wo heute die meiste Wirkung verloren geht.	Lasse Tatan Head of Sales & Marketing \| Procar Automobile Wuppertal GmbH & Co. KG
13:35 Uhr:	Der DOAK DeepDive Am Nachmittag geht es noch einmal darum, die bisherigen Impulse zusammenzuführen. Der DeepDive hilft, das Gehörte nicht nur mitzunehmen, sondern besser zu ordnen. Genau hier entstehen oft die Gedanken, die später wirklich hängen bleiben.	Gerard von dem Bongart Geschäftsführer V-max GmbH \| Managementberater
13:50 Uhr:	Warum Flotte heute mehr ist als Stückzahl, Rabatt und reine Verfügbarkeit 30 Jahre Verantwortung und die Kraft der Nähe. Ein „Menschenfänger“ mit drei Jahrzehnten Erfahrung. Gerhard Dietrich spricht darüber, warum gute Führung im B2B-Geschäft immer nah am Menschen und nah am Kunden bleiben muss. Erfahren Sie, wie Flotte heute zum strategischen Hebel wird, wenn Verlässlichkeit und Teamplayer-Mentalität wichtiger sind als der reine Rabatt.	Gerhard Dietrich Geschäftsführer HAHN FLEET
14:05 Uhr:	Wie Führung auch in unruhigen Zeiten klar bleibt Next Gen Leadership. Ein Generationswechsel braucht mehr als nur einen neuen Namen an der Tür. Belinda Erkner gibt persönliche Einblicke, was die nächste Generation im Autohaus anders denkt. Dieser Impuls richtet den Blick auf Klarheit, Haltung und Orientierung in anspruchsvollen Phasen. Wie Führung Stabilität geben kann, wenn außen vieles in Bewegung ist.	Belinda Erkner Geschäftsführerin Erkner Gruppe
14:20 Uhr:	Warum Verantwortung im Autohaus nicht an wenigen Köpfen hängen bleiben darf Warum Oliver Bohn mit seinen Führungskräften gemeinsam Bücher liest und wie dieser „Lesezirkel“ das Team zusammengeschweißt hat. Er teilt sein Geheimnis, wie er Verantwortung so verteilt, dass das Unternehmen nicht an seinem Kopf hängt, sondern tragfähige Strukturen entstehen, die ihn als Chef perspektivisch entlasten. Struktur durch Loslassen… die Krone abgeben. Ein Impuls über Führung, Vertrauen und echte Weiterentwicklung.	Oliver Bohn Geschäftsführer Kuhn + Witte
14:45 Uhr:	Ende
ab 15:00 Uhr:	Livestream mit mobile.de

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Warum das ein wichtiger Schritt ist?
Weil sich der Automobilhandel rasant verändert...und gute Entscheidungen heute mehr brauchen als Meinungen.
Sie brauchen Einordnung, Daten, Klarheit und Austausch auf Augenhöhe.

Der DOAK bringt seit 2020 genau das zusammen:
Entscheider aus Autohäusern, Hersteller, Dienstleister und Verbände.
Mit wichtigen Impulsen zu den Themen, die den Handel wirklich bewegen.

Mit DOAK powered by mobile.de entwickeln wir unser Format nun konsequent weiter.
Mit noch mehr Markt- und Plattform-Know-how, klarer Perspektive und direktem Praxisbezug.

Ich freue mich sehr auf diese Zusammenarbeit...auf DOAK 2026. Powered by mobile.de.

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